Refusionspolitik

Ombytning

Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning. For at bytte til dine ønskede varer bedes du derfor returnere den gamle ordre og placere en ny ordre på vores hjemmeside.

Returnering

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i biksen, kan der sendes en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 28800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus på https://kpo.naevneneshus.dk/.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform på http://ec.europa.eu/odr.

Angiver du en klage her, bedes du oplyse Boom Butiks email-adresse kontakt@boombutik.dk